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优惠券
更新时间:2022-08-22 16:09
功能简介
品牌商家在券码中心设置/投放优惠券和优惠码,通过优惠券/码降低产品的价格,是一种常见的消费者促销推广工具。
商家让利给消费者,刺激消费者在浏览过程中的下单,帮助商家提高消费者的下单率,从而提升店铺的GMV。
在券码中心主要为商家提供的能力包括:店铺优惠券、微信商家券、支付宝商家券、支付宝支付券。
券种类 | 特点及差异 |
店铺优惠券 | 创建满减、兑换等多种类型,支持丰富的营销场景和投放设置,仅在小程序商城使用。 |
微信商家券 | 用户领券可插入微信卡包,便于查找使用,提高核销率,为微信原生券,需配置微信直联支付,及相关代运营授权。 |
支付宝商家券 | 用户领券可插入支付宝卡包,便于查找使用,支持投放到官方活动,为支付宝原生券,需配置支付宝直联支付,并完成相关代运营授权。 |
支付宝支付券 | 支持支付宝小程序内派发,订单支付核销更安全。 |
应用场景
门店商城发放优惠券、微信支付宝发放优惠券、优惠券作为奖励与各营销插件联动等。
操作说明
功能入口
券码中心-优惠券
操作流程
优惠券——店铺优惠券
功能简介①介绍:
店铺优惠券的发券流程是由品牌商家,通过优惠券模板先把券规则设置好,再由运营、导购或者门店根据券规则来自行发券。
②店铺优惠券创建逻辑
先创建优惠券模板,再创建优惠券。目的可提升创建优惠券效率。
③店铺优惠券模板创建
券模板内为商户提供了优惠券的核心配置项,品牌总部可通过创建券模板的同时,下放优惠券配置权限至各个门店,实现品牌把控核心指标,门店快速建券的目的
券类型:微盟提供了4种类型的优惠券,分别为代金券、随机金额券、折扣券以及兑换券
a.代金券:使用代金券,订单立减XX元
减免金额:代金券减免金额类型有3种:无门槛立减X元、满X元减X元以及每满X元减X元
b.随机金额券:使用随机金额券,订单可减X元至X元
减免金额:随机金额券减免类型有2种:无门槛立减X元以及满X元减X元至X元
c.折扣券:使用折扣券,订单按比例打X折
折扣额度:折扣券折扣额度类型有2种:无门槛以及满X元减X折
优惠上限:商户可控制折扣券的优惠上限,可支持:不限制、最多优惠金额以及最多优惠数量,根据商户设置的优惠上限以及订单金额/商品数量,限制减免金额
注:最多优惠数量取订单中价格最高的X件计算折扣
d.兑换券:使用兑换券,可0元直接兑换指定商品
兑换门槛:兑换券支持无门槛兑换以及满X元可兑换
可兑换商品:商户可选择当前兑换券可兑换的商品类型,仅选中的商品可使用兑换券0元兑换
券成本:有两种成本计算方式:固定金额以及减免金额的百分比
固定金额:每张券固定成本X元,可设置成本分摊,券的所属组织和核销门店各占对应的比例
减免金额的百分比:商户可将券减免金额的一定比例作为券成本,可设置成本分摊,券的所属组织和核销门店各占对应的比例
发放渠道:有两种类型的优惠券:免费发放券以及付费购买券,券模板内可选择券类型
仅免费发放:支持直接领券、活动发券、企微助手发券、商家发券以及扫码购发券5种发放类型,券模板内仅选择券类型,具体的发放渠道在优惠券实例中进行选择
付费购买:优惠券作为商品,用户可付费进行购买,例如:80元可购买100元无门槛代金券
模板可用时间:当前券模板支持无限制以及固定时间可用
券归属:选择当前券模板的归属组织节点
④店铺优惠券模板管理
券模板列表内可对已创建的券模板进行筛选、查询、编辑、复制、查看优惠券、停止投放、归档以及删除
筛选:商户可通过券名称、券类型、券状态、发放渠道以及券归属快速筛选出指定的券模板
查询:选择指定券模板,点击详情,可查询当前模板对应的配置内容
编辑:选择指定券模板,点击编辑可对券模板内的部分字段进行编辑修改
复制:选择指定券模板,点击复制,可快速生成一个与所选券模板相同配置的新模板
查看优惠券:选择指定券模板,点击查看优惠券,商户可快速定位到使用当前模板创建出的优惠券实例
停止投放:选择指定券模板,点击停止投放,则将不能在该优惠券模板上创建新的优惠券、不能编辑优惠券模板内容、但并不影响已经在该模板上创建成功的优惠券
归档:选择指定券模板,点击归档,券模版归档后在列表页中将默认隐藏,仅做为历史数据,支持搜索、查看和编辑
注:若想查看已归档的券模板,需在左上角勾选:显示已归档券模板
删除:选择指定券模板,点击删除,可永久删除当前模板
注:删除券模板前提需先删除券模板下所有的优惠券实例;
⑤店铺优惠券创建
完成券模板创建后,点击优惠券-新建优惠券创建优惠券实例,点击后选择发放渠道
基本规则
发放规则:免费券支持5种发放方式:直接领取、活动发券、企微助手发券、商家发券以及扫码购发券
免费发券:可通过投放链接/页面装修选择发放优惠券,商户可开启系统推荐并选择推荐时间,在指定的时间段内当前优惠券将会出现在商详/购物车/领券中心等页面推荐用户领取
活动发券:允许被活动方选择发放,包含客户营销活动/大转盘等活动
企微助手发券:在企微助手发券中可选择此券发放
商家发券:商家可主动发券给用户,支持勾选导购发券以及客服发券两种方式,同时可限制单店的发券上限
扫码购发券:支持在扫码系统页面中领取
券模板:选择已创建好的优惠券模板
券名称:商户可自定义优惠券名称,优惠券名称将展示在线上商城内
券备注:为方便券的管理,可对当前券进行备注
券库存:商户可限制当前优惠券初始库存,同时可开启库存预警,在剩余库存X张时,通过短信提醒商户
每人限领:商户可控制同一个用户最多可领取当前优惠券的总量以及每天最多可领取的数量
发放人群:商户可限制当前优惠券仅特定的人群可领取
可领券时间:商户可配置指定时间段,在所选时间段内,用户才能领取当前优惠券
使用规则
使用有效期:商户可选择固定时间或指定时间可使用当前优惠券
指定时间:可选择领券后的X天生效,有效期X天/当月/X月/永久有效
适用门店:可选择全部门店/指定区域/指定门店可使用,选择全部门店可选择排除掉部分门店后的其余所有门店可使用
适用商品:商户可限制当前优惠券全部商品可用、指定商品可用、指定SKU可用或排除指定SKU可用
指定SKU:例如当前优惠券仅篮球鞋-红色-42码可用,除此规格外均不可使用
商品数量门槛:商户可限制一笔订单中至少要下单X件商品,才可使用当前优惠券;
同时商户开通限制当前优惠券最多可优惠X件商品,超出数量则不可用
适用时段:商户可选择仅部分周期时间段内,可使用当前优惠券进行核销;例如:周末午市券仅周六周天的11:00至14:00可用
叠加规则
下单可抵扣:商户可勾选积分、余额、储值卡;例如:商户若未勾选余额,当用户下单使用余额进行抵扣金额时,则无法使用当前优惠券叠加优惠
叠加优惠券:若勾选允许叠加,用户的同比订单中,可同时使用多张优惠券进行叠加;
商户可选择允许相同券叠加以及允许不同券叠加,允许不同券叠加时,可指定仅部分券可参与叠加;同时商户可限制订单最多可叠加的优惠券数量,最多可叠加5张
券叠加其他优惠:商户可选择当前优惠券是否与其他促销类活动共享,例如:若某商品参与了限时折扣,若未开启允许叠加,则无法使用当前优惠券
更多设置
使用说明:系统将根据商户的配置项,默认生成一份优惠券使用说明,商户可在生成的说明基础上对其内容进行修改调整
领券打标签:商户可为领取了当前优惠券的顾客打上指定的人群标签,实现用户的分群管理
优惠计算方式:目前支持按使用商品销售价进行计算
核销场景:商户可限制仅部分场景可使用当前优惠券
允许下级投放:开启后,下级组织成员可设置活动 / 装修时关联该优惠券、指定客户直接送券、提取该优惠券领取链接或码进行投放
分享转赠:商户可开启允许分享以及允许转赠
开启允许分享后:所有渠道获得的券都可以分享给他人领取
开启允许转赠后:用户领券后可将当前券可以转赠给他人
⑥店铺优惠券管理
优惠券列表内,商户可对所有优惠券进行筛选、查询、编辑、投放、明细、删除、停止投放、复制以及数据统计
筛选:商户可通过券名称、券模板ID、券类型、券状态、发放渠道、券归属、券适用范围以及创建时间这些字段筛选出指定的优惠券进行管理
查询:选择指定优惠券,点击详情,查询当前优惠券的配置详情
编辑:选择指定优惠券,点击编辑,可对已配置的部分选项进行修改
注:修改后的配置项,系统将不自动生成说明,需商户手动调整
投放:选择指定优惠券,点击投放,获取当前优惠券的投放海报、投放二维码以及推广路径,商户可配置路径至装修页;用户则可通过二维码或装修页跳转至优惠券领取页面进行领取
明细:选择指定优惠券,点击明细,可查看当前优惠券的券明细以及券数据统计
停止投放:选择指定优惠券,点击停止投放,优惠券将不能继续领取、不能编辑优惠券内容,但并不影响领取成功的优惠券的使用
删除:选择指定优惠券,若当前优惠券已停止投放或已过期,则可永久删除当前优惠券
复制:选择指定优惠券,点击复制,可快速生成一个与所优惠券相同配置的新优惠券
数据统计:点击数据统计,可进入数据看板,查看优惠券发放及领取的汇总数据
优惠券——微信商家券
点击查看→微信商家券使用指南
优惠券——支付宝商家券
①介绍
券生成 | 支持商家端创建同步支付宝 |
券发放 | 支持商家端投放,商家店铺内用户领取, |
券设置 | 支持店铺券,部分商品券2种类型 |
券核销 | 支持商家核销 |
券展示 | 推广到支付宝支付成功页,商家店铺内展示(新增),用户支付宝钱包 |
②支付宝商家券创建路径
券码中心-优惠券-新建券-新建支付宝商家券(券类型仅为“代金券”形式的券)
③支付宝商家券新建——基础信息
券名称 | 券描述用于在优惠券组件展示给用户,其中券描述仅用于商家端区分相似的券(不会向用户展示) |
券归属 | 记录该券归属的商户节点,后续将作为券成本分摊的重要因素 |
券库存 | 设置该类券的可发放张数 |
④支付宝商家券新建——优惠规则(同店铺券)
每人限领张数设置
发放规则:仅支持客户直接领取
分享转增设置允许用户分享给他人领取
⑤支付宝商家券新建——其他
其他设置可设置券的使用说明,领券打标签
⑥支付宝商家券管理列表
与店铺券功能一致,支持对优惠券进行增删改查操作,同时可直接在列表中生成投放二维码进行投放,另外支持推荐发券和取消推荐,推荐到支付宝支付成功页的推荐券池,推荐的券有机会出现在支付宝支付成功页上。
优惠券——支付宝支付券
①支付宝支付券创建路径
券码中心-优惠券-新建券-新建支付宝支付券
②支付宝支付券新建——基础信息&优惠规则
基本信息 | 券名称 | — |
券描述 | 用于区分其他券 | |
券库存 | 券数量 | |
券归属 | 券由哪个层级创立的,可修改 | |
优惠规则 | 减免金额 | 满X元减X元 |
券成本 | 固定成本或按减免金额的百分比选择 | |
成本分摊 | 创建及用券的组织成本分摊规则 |
③支付宝支付券新建——使用规则&发放设置
使用规则 | 使用有效期 | 固定时间或制定时间均可 |
使用门店 | 全部门店区域或特指使用门店均可 | |
适用商品 | 选择此券的使用商品 | |
发放设置 | 每人限领 | 每人领券的极限值 |
发放规则 | 直接领取:展示在商详/购物车/领券中心等页面 商家发券:商家主动发券给用户 活动发券:允许被活动方选择发放 |
④支付宝支付券管理列表
与店铺券功能一致,支持对优惠券进行增删改查操作,同时可直接在列表中生成投放二维码进行投放。
支付宝商家券与支付券区别
品牌商家在进入到优惠券页面,可以看到「支付宝商家券」、「支付宝支付券」,虽然两个券都是在支付宝使用,但是他们在使用的业务场景会有所区别。
>支付宝商家券:是指支付宝商家小程序的店铺券,该券是顾客在下单对符合商品立减;
>支付宝支付券:是指顾客完成下单,进入到付款界面时,可用于抵扣当前订单支付金额;
需要注意的是,支付宝商家券也是商家流量获取的一种途径,品牌商家创建支付宝商家券可通过参与「支付宝侧发起的商户活动」将券招商推广,实现从券曝光到为小程序流量导流。
*支付宝商家券与支付宝的建券与微信商家券类似,支付宝商家的发券类型目前只支持满减券。
券核销
订单中用券:用户下单时可直接使用符合条件的优惠券进行核销
线下场景核销:线下场景下用户可直接展示券二维码,商家进行扫码核销券
商家核销:特殊场景下商家可通过商家端小程序、APP、PC端直接选择客户对该客户中的券进行核销
注意事项&FAQ
1.怎样才能在支付宝上投放支付宝商家券
商家可通过设置支付宝商家券,对于已经设置好的券,商家可自行决定将券推送到支付宝渠道。只需在对应的券勾选后,点击推券发券即可。
>商家推荐发券成功后,商家的券将会展示在支付宝的支付成功页(就是用户付款的页面),每个商户最多只能选择20张优惠券用来推荐发券;当超过20张时,商家只需将其他推荐券取消推荐即可;
2.怎样追加支付宝商家券的发券库存
商家只需到支付宝商家券的列表,找到「库存」,鼠标移动到你想追加券数量的券上即可。当你鼠标划过去时需要停留2秒,就可以看到修改库存的标识。(但需要注意,修改券库存只能修改自己创建的),单次商家可追加券张数不能超过5000张。
3.支付宝发券准备事项
在使用优惠券发券之前,需要确保已完成以下2个步骤:
Ø 关于制券代运营授权链接(*制券之前务必完成授权):https://b.alipay.com/page/isv-merchant-workspace/resAuth?scenesAndPermissions%3D%7B%22INCENTIVE_POINT_MANAGE%22%3A%22INCENTIVE_POINT_MANAGE_BASE%22%2C%22SHOP_MANAGE%22%3A%22SHOP_MANAGE_BASE%22%2C%22MINI_APP_OPER%22%3A%22MINI_APP_OPER_BASE%22%2C%22PROMOTION_MANAGE%22%3A%22PROMOTION_MANAGE_BASE%22%2C%22OPERATION_POINTS%22%3A%22OPERATION_POINTS_BASE%22%7D%26isvPid%3D7451344e6953474e767341776549507230784364497346446e376d51795f5a314f5f717556584135315a6f3d%26operatorPid%3D2088631180564424%26expireTime%3D1653989487483
Ø 关于小程序代运营授权链接(*制券之前务必完成授权):https://b.alipay.com/page/isv-merchant-workspace/resAuth?scenesAndPermissions%3D%7B%22INCENTIVE_POINT_MANAGE%22%3A%22INCENTIVE_POINT_MANAGE_BASE%22%2C%22SHOP_MANAGE%22%3A%22SHOP_MANAGE_BASE%22%2C%22MINI_APP_OPER%22%3A%22MINI_APP_OPER_BASE%22%2C%22PROMOTION_MANAGE%22%3A%22PROMOTION_MANAGE_BASE%22%2C%22OPERATION_POINTS%22%3A%22OPERATION_POINTS_BASE%22%7D%26isvPid%3D612f6d334e36556f4457757a37343344514371645530394851666150377a666d695a5669472f4e634457383d%26operatorPid%3D2088631204730510%26expireTime%3D1653989613243
4.店铺优惠券列表中为什么有些有投放按键有些没有?
店铺优惠券共包含6中不同优惠券发放渠道,只有直接发券的形式包含投放渠道,其他券均在特定渠道内使用。