新版更新时间：2025-04-01 19:00

尊敬的各位客户：

微盟为所有商家提供了安全高效的电商、零售交易及营销服务，并保障商家在交易过程中能为消费者提供优质的购物体验。为此微盟投入了大量的人力和技术成本。为保障该服务的持续及稳定供给，微盟将于2024年6月24日启动订单收费，针对产生云服务的订单收取相应费用简称订单云服务费。

商家支付的云服务费将用于以下用途：

1- 流量消耗：商家在日常交易和营销过程中云资源消耗，包括但不限于公网带宽、CDN等

2- 硬件消耗：云服务搭建需消耗大量的服务器、防火墙、路由器、交换机、网络专线等

3- 物流消耗：调用所有快递公司的物流接口，持续更新每笔订单的物流跟踪记录

4- 短信消耗：帮助商家通过短信通道发送售后类短信

5- 风控消耗：基于腾讯安全风控服务，为商家在营销、交易等场景提供安全保障

一、费用收取主体说明

上海微盟企业发展有限公司

二、费用收取规则

1. 收费范围

微盟将针对微盟微商城、智慧零售、智慧购百、智慧商超、智慧生鲜、视频号营销助手、批发解决方案、预约解决方案等交易类解决方案内产生的订单收取订单云服务费。

《特殊说明》：购买储值卡及礼品卡订单、门店线下收银订单、0元拼团成功订单、外部订单，由微盟全额补贴订单云服务费（即不予以收取）；使用储值卡/礼品卡金额购买产生的订单按本规则收取订单云服务费。

2. 订单云服务费定价

2.1【订单云服务费免收额度】

是指商家订购“微盟微商城、智慧零售、智慧购百、智慧商超、智慧生鲜、视频号营销助手、批发解决方案等交易类解决方案”时，微盟配套赠送的免收取云服务费的订单额度；具体订单免收额度以微盟《软件订购协议》约定为准。

2.2【订单云服务费收费标准】

1）订单云服务费免收额度（如有）范围内产生的所有订单，无需支付订单的云服务费。

2）超出订单云服务费免收额度（如有）或订购的软件未赠送订单云服务费免收额度的，则微盟有权按照：

*“应收金额“计算口径：详细可参考商城后台应收金额字段释意

2.3【费用收取方式】

1）商家可使用微盟提供的充值系统，进行订单云服务费的预充值。

2）微盟将依据下列顺序向商家收取订单云服务费：

3. 欠费处理

1) 预警：微盟将根据客户近期的订单云服务量做预估，并及时预警商家

2) 微盟将提供商家一定周期的欠费授信期（如有）

3) 超出欠费授信期仍欠费的商家，微盟将进行交易环节的下单限制

4) 及时完成订单云服务费足额充值的，不影响订单云服务的正常使用。超出欠费授信期仍存在欠费商家，微盟将进行交易环节的下单限制

4. 退费处理

仅商家充值但未消耗完的充值款，可进行退款。

三、关于发票开具

商家充值订单云服务费后，可以充值金额为限，自行向微盟申请开具电子发票。

四、其他

1. 伴随业务发展，微盟会在过程中不断升级产品能力，可能存在规则与升级结算逻辑不符的情况；如您发现此类情况，您可联系我们的客服或客户经理予以处理。

2. 您同意并理解：微盟有权依据法律法规变更，产品调整等原因修改服务收费规则。

规则的历史版本请查看：

《订单云服务收费规则-20240510版本》（链接：https://help.weimob.com/os/article/8007）。

【Q&A】

针对本次服务规则，您可能会关心的问题解答如下：