【订购与授权指引】

1、进入微盟商家后台【渠道-快手小店-小店管理】，找到商品应用后点击“去购买”，将跳转至快手小店服务市场的应用订购页面。

2、选择使用版本和周期，并点击【立即购买】进行付费，将自动跳转至提交订单界面。

3、勾选【我已阅读并同意协议】，提交订单即可。

4、付费完成之后，点击【使用服务】，将自动跳转至微盟后台登录页面。 

5、完成登录，请仔细阅读账号授权的弹窗内容，勾选同意《用户授权服务协议》，并点击【确认授权】。

6、请选择当前登录账号对应的解决方案，并再次确认账号，点击【进入店铺列表】。

7、请在该解决方案下选择需要授权的店铺，并再次核对微盟账号，点击【绑定店铺并进入后台】。

8、请在店铺列表页选择需要绑定的店铺，点击【绑定店铺】或【绑定门店】；并确认弹窗内容，即可开始使用已订购的服务。

【商品应用操作指引】

一、 渠道策略管理

在商品-渠道商品管理-渠道策略管理界面，支持新增、编辑和删除已有策略，也支持将某一策略设置为默认策略。

注：

（1）同一渠道仅支持设置一条默认策略；

（2）价格同步规则：支持按照销售价的百分比同步至对应渠道，请填写0~1000的正整数；

（3）库存同步比例：支持按照（线上库存 - 安全库存数）的百分比同步至对应渠道，请填写0~100的正整数；如果（线上库存-安全库存数）小于0，则按0同步；

（4）安全库存数：请填写0~999999的正整数；

（5）运费模板需先行登陆至【快手小店后台-物流管理-运费模板-新建模板】进行设置。

二、商品同步管理

注：同步商品前，请您先登录至【快手小店后台-店铺管理-店铺信息设置-品牌资质-新增品牌】，上传品牌资质并等待资质生效，生效后再返回微盟后台同步商品。

1、添加渠道商品：支持将所选渠道的商品单个或批量同步、上架至快手小店，并配置相应的渠道同步策略、类目和属性，也支持将商品从快手小店单个或批量移除、下架。 

（1）选品：选择渠道：请选择同步至快手小店。

选择商品：支持按照分组或活动筛选商品，且仅支持同步实物商品（物流发货）、实物商品（跨境海淘）类型的商品。

注：如使用智慧零售解决方案，则商家店可选商品为商家店在售商品，门店可选商品为门店在售的商品；

  如使用微商城解决方案，可选商品为所有在售商品。

渠道策略：支持预览不同策略的详情。同步规则包含价格、库存比例、安全库存、运费模板、客服电话五项，可预先在【商品-渠道商品管理-渠道策略管理-新增价格策略】中设定与修改。

2）维护渠道类目：可选择不同类目商品，选择单个商品编辑类目；也可选择多个商品，批量修改类目

3）发布：修改类目完成后，点击发布

2、 查看商品详情：支持查看指定商品的详细信息，包括渠道信息、（商品）基本信息和商品详情图。

3、修改同步策略：支持对指定商品进行同步策略、类目和属性的修改。其中，属性设置带*项为必填/必选项；策略修改完毕，点击【保存并同步】。

注：完成商品同步后，请不要在快手小店后台编辑/删除商品，所有操作请一律在微盟SaaS后台完成，否则将会出现报错；如已出现此类情况，请在微盟SaaS后台重新创建该商品，并重新同步。

【订单应用操作指引】

一、外部订单管理

1、外部订单：支持查看来自快手小店的订单。支持商家根据操作时间（下单时间、配送时间或收货时间）、订单状态、仓库名称、及订单编号，查找对应订单明细，并进行相应的订单处理，包括：

（1）取消订单：支持商家取消待支付订单。 

（2）发货：对待发货订单（非售后订单）支持发货，发货后填写快递公司和快递单号。

注：发货时，如发现没有可选的快递公司，需要返回【微盟后台-设置-配送设置-商家配送-快递管理】中，新增物流，再操作发货。

（3）订单详情：支持商家查看订单详情，包括订单状态、配送信息、订单信息、商品信息和附加信息等；支持在订单详情界面，修改物流信息。

（4）标记订单：支持商家按照需要，标记一笔或多笔订单，即批量标记。

2、发货管理：支持对不同发货状态下（待发货、已发货、已完成）的一笔或多笔订单，进行发货、打印配送单、标记订单等操作。

（批量打印配送单界面）

二、外部售后管理

外部售后订单：支持对售后类型为仅退款和退货退款的订单，进行单独的售后处理或批量操作，包括批量同意、批量拒绝及退货退款场景下的批量确认收货。

1、同意/拒绝：对买家发起仅退款的售后订单，支持商家同意或拒绝单个退款申请，也支持批量同意或拒绝。

2、查看售后详情：支持查看售后详情，包括售后处理进度、售后信息、订单信息、商品信息、微信代金券等。

三、订单数据

支持商家查看外部渠道订单交易汇总数据，包括：下单人数、下单单数、下单件数、支付人数、支付件数、支付单数、应收金额、实收金额、售后成功单数、售后成功金额、导购外部单数、导购外部业绩、门店外部单数、门店外部业绩等。

1、进入微盟商家后台【数据-微盟BI界面-交易分析-外部订单】，即可查看外部渠道交易汇总数据。

2、下拉至【交易明细】模块，支持选择不同渠道，并查看该渠道的交易明细数据，包括下单人数、下单单数、下单件数、支付人数、支付件数、支付单数、应收金额、实收金额、售后成功单数、售后成功金额等。

四、异常商品绑定