帮助中心

涵盖本店商品查询、库存查询、新建商品、线上商品、商品出清多个功能。

可扫码或输入商品名称/编码/条码，查询商品的详细信息，比如单位、价格、规格、库存、销量等。

步骤1：点击本店商品 → 按商品名称/编码/条码或扫码搜索商品 → 点击商品进入详情页查看明细

注：也可在首页点中间的扫一扫，直接扫商品条码进行查询

步骤2：商品详情页可查看商品价格、库存、销量等信息

门店助手里可创建或修改单规格标品和散称商品，暂不支持多计量和其他类型的商品。创建后自动同步到商品主档，同时会下发到创建门店里。

步骤1：点击商品档案 → 新增商品 → 选择商品类型→录入商品信息，门店助手仅支持维护部分信息

步骤2：选择要修改的商品 → 编辑 → 可修改商品信息，修改完保存即可

仅支持修改单规格和散称商品的部分信息，更多内容可到pc后台修改

可以管理各线上平台的商品上下架、价格修改和库存调整。

步骤1：点击线上商品 → 可看到所有平台的商品，可按商品、平台、状态或左侧分组进行查找

注：在未选择平台时，界面展示所有平台的商品，如一个商品在3个平台，会展示3条数据，可通过角标判断是哪个平台的商品；如果商品有多个包装、多个规格会分多条展示

步骤2：可选择商品，修改价格和库存，以及上下架

注：可修改库存和价格的前提是，总部配置的线上发布规则是手动才可以，如果是等于门店，则无法修改。

商品过多时，还可批量上下架

生鲜门店里会有出清场景，比如不易存储的叶菜，到晚上卖不完，第二天无法再销售只能扔掉，需要每天将库存清空，因此可进行每日出清。在商品档案里设置商品允许出清，后续可在门店助手里进行出清。出清后，系统自动生成报损单，损耗报表里也会统计。

步骤1：点击每日出清 → 可按分类维度了解出清情况 → 一键出清，同意后库存清0

注：清零的是可用库存，因业务占用或异常锁定的库存不会受影响；除了手动出清外，业务设置里还可选择自动出清；组合商品和分级商品本身无库存，不支持出清；出清商品库存会清零，故不支持盘点

步骤2：可点击分类，查看具体的商品，可取消勾选不出清的商品

步骤3：出清完后，可查看出清记录

门店商品需要调价时，可以通过门店改价单

步骤1：点击门店改价 → 新建改价单

步骤2：扫描改价商品，或者直接搜索商品，录入修改后的零售价或会员价

步骤3：

填加好改价商品后，提交改价单，可选择提交后立即生效或者选择一个时间生效

提交后，可在待生效和已生效里查看历史改价单，也支持按商品检索改价单

新品引进、商品改价后都需要更新货架上的价签，可直接通过门店助手链接蓝牙打印机进行打印。

步骤1：点击价签打印 → 添加商品，可扫码或按商品名称搜索添加

步骤2：添加商品后，需要选择打印模板、打印机，设置打印参数

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