登录收银机后，进入首页，点击开始收银，进入收银页面

一、开单收银

1、录入商品

顾客到收银台结账，收银员需要录入商品，可直接扫商品条码录入商品。

如果是会员消费，还可录入会员，会展示出划线价（原价）和会员价

如果商品没有条码，可直接搜索商品名称首字母、编码等迅速查找商品

此外，也可以将无码商品加入销售面板，直接点选商品加购，更加方便

设置路径：品牌（总部后台）-收银-收银机配置-销售面板-修改对应模板商品，具体可参见【零售设置-销售面板】手册

2、录入会员

如果顾客是门店会员，收银员可录入会员信息，享受会员价等权益。可录入会员手机号、扫会员码、刷会员卡来录入会员。

录入会员后，可以看到当前会员相关信息，包含：储值余额、积分余额、优惠券。

3、注册会员

如果顾客想注册会员，可点击更多，点击会员注册，录入会员手机号、姓名，如果有实体会员卡，也可以刷卡绑定。如果后台（业务设置）启用了会员支付密码，还需要额外设置密码。

4、结算

录完商品后，点击”结算“，选择顾客的支付方式，完成结账即可，系统会自动打印小票

注：小票设置可参见【零售设置-小票模板】手册，点击 零售设置 查看

系统也支持组合支付，比如储值支付10元+支付宝7.5元，先选择储值支付，录入实收10元，然后选鼎付通，系统自动带入剩余的7.5元，扫顾客的支付宝付款码，完成结账即可

二、退货/冲账

日常收银中，收银员也会遇到顾客来退货的情况，可以通过销售冲账或销售退货来实现。

1、原单冲账

销售冲账是指顾客携带小票来店里退货，收银员可扫描小票单号，找到原单进行退货

步骤1：功能菜单 → 原单冲账 → 输入小票单号（可扫码） → 查询

步骤2：可选择要退商品，录入退货数量（部分冲账），也可整单冲账，确认退款即可

注：部分冲账，只能现金退款，整单冲账可以按原单的支付方式原路退回，比如原来是支付宝付款，整单冲账后可退款回顾客支付宝里（前提是商户的微信支付宝里有余额，才能原路退回给顾客，一般是实时到账，偶尔有延迟）

2、无小票退货

销售退货是指顾客来店里退货，但是没有小票，收银员可直接录入商品进行退货。

步骤1：功能菜单 → 无小票退货

注：销售退货是按商品退货，没有原单，故而无法原路退款，只能现金退

步骤2：扫描退货商品，录入退货数量，确认后点击”退货“

三、离线收银

系统支持离线收银，离线收银一段时间后，当网络恢复后，建议进行离线数据交换，将离线数据上传到云端，便于统计数据。

1、离线收银

收银时如果系统提示网络不好，可开启离线收银。

收银界面切换到首页，点击右上角在线，开启本地模式，即可进行离线收银

进入本地模式后，右上角会显示“离线”，此时收银不能使用会员、支付宝或微信收款

2、离线数据交换

数据交换包含两个步骤，一是上传数据，即把收银机离线状态下开的销售单上传到云端，便于后续数据统计，二是下载数据，即把后台的商品信息下发到收银机，便于离线时可查到最新商品信息。

步骤：点击首页 → 数据交换 → 可选数据交换，系统会同步进行上传离线数据和下载商品数据。也可只进行上传数据或下载数据