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付费会员

更新时间:2022-09-20 16:04


阅前须知:

付费会员相比免费会员,忠诚度相对更高,现在越来越多的品牌开始搭建自己的付费会员体现,推出月卡、季卡等产品。付费会员可以帮助品牌商家对存量市场深入挖掘,通过给用户提供优惠或是服务项增加,进而锁定用户,提高品牌的人均消费额,人均消费频次。

付费会员只能在小程序进行付费,暂不支持在门店POS付费,但是付费会员到门店消费时,可享受会员权益。


1、创建付费会员卡

步骤1:品牌(总部后台) → CRM → 会员营销 → 付费会员 → 新建付费会员

步骤2:维护基础设置、权益设置、付费设置、卡面设置和分享设置。


【基础设置】

  • 卡名称:给用户展示的卡名称(示例:育儿顾问付费月卡)

  • 卡号二维码:选择动态码或静态码,当设置为静态码时,持卡用户只需将静态码截图就可以长期使用

  • 开卡收款方:您可以选择收款开卡门店、统一收款到商家或部分门店收款到商家;

  • 领卡条件:可设置达到哪些条件才可以领卡

    • 需填写资料:领卡时需要填写个人资料,比如性别、年龄等

    • 需统一协议:领卡时需要了解并统一您提供的服务协议内容

    • 满足历史条件:领卡只针对部分达到条件的用户开放,比如消费金额、次数满多少、充值满多少等

    • 指定人群:领卡只针对部分用户开放,比如公众号粉丝等


【权益设置】

可以添加单个或多个会员权益作为付费会员尊享内容,权益需要提前在业务规则-权益设置里进行维护

【付费设置】

  • 付费方式:支持通过付款、储值余额或积分的方式付费

  • 有效期:可设置最多10个档位的有效期会员卡,比如月卡、季卡、年卡等,需要支付不同金额去购买不同有效期的会员,以及用户续费的优惠价格。如果想把最吸引人的优惠方案展示给用户,商家可勾选「推荐角标」。

  • 体验价:开启后,可以让用户以较低价格来限期体验权益(比如:1元享受1日特权尊贵体验)

  • 免费续签:开启后,可设置续费赠送有效期,比如续费赠送7天,还能设置赠送条件。

  • 续费提醒:开启后,可以对即将过期的会员进行提醒

  • 领卡奖励:可设置用户领卡时,是否同时给用户派发奖励,包含:积分、储值余额(现金红包)、优惠券

【卡面设置】

主要是设置卡主题、卡面图片

【分享标题】

主要是设置付费会员卡分享后的标题、描述和图片展示


2、查看付费记录

步骤:品牌(总部后台) → CRM → 会员营销 → 付费会员 → 付费记录,可以查看付费领卡的记录


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