用于客户扫码添加员工企微好友的二维码，可以区分各渠道的客户来源，客户数据。

应用场景

渠道活码可以用在线上线下不同的获客场景中（比如：官网，海报，传单，名片等），企业可以在后台数据报表中查看渠道活码的引流效果，同时可以给不同渠道的用户打标，便于后期精细化运营。

操作说明

功能入口

企微助手-客户增长-渠道活码

操作流程

1. 点击活码界面“创建渠道活码”，开始创建活码

2. 基础设置

提醒类型：

① 全天接待—24小时全天候接待，即该渠道的客户将都由XXX员工接待（可以设置多个员工，若设置多个员工，系统将随机分配客户）

② 分时段接待—按时间段分配接待客户，比如：公司有3*8客服机制，那么可以设置不同的时间段，由不同的客服接待

点击“选择员工”，选择扫码后接待的员工，此处可以选择多个员工/部门作为接待，系统随机分配客户

活码分组：在渠道活码列表页，可以按照分组对渠道活码进行创建筛选查看，方便对渠道活码进行分类管理。

① 最多可以创建100个分组，分组的名称不能相同；

② 已创建的分组下如果有渠道活码，则不允许删除，如果没有渠道活码则可以删除；

③ 默认分组不允许修改名称，也不允许删除，所有历史渠道活码自动归入默认分组；

④ 创建/编辑渠道活码时，支持为渠道活码设置分组（非必填），若不设置则归入默认分组。

每日好友上限：支持为渠道活码关联的每个员工设置单日加人上限，设置方式可以选择【统一设置】或者【自定义设置】，设置范围为1-1000。

统一设置即为所有关联员工设置一样的上限值：

自定义设置支持为每个员工单独设置上限值：

备注：

a.每日添加上限无法针对部门设置，若要开启该设置，则在设置接待员工时不要选择部门；

b.开启每日加好友上限后，每个员工默认的每日加好友上限为100人；

c.触发添加上限的员工会在次日零点之后恢复正常（可能会有几分钟的延迟）。

3. 功能设置

自动通过好友申请：该功能开启后，扫码的客户可以直接添加企业员工为好友，无需验证；

扫码后打标签：该功能开启后，扫码的客户，将自动被打上标签；

举例：从公众号扫码来的客户可以打上“公众号扫码”的标签；

扫码后加备注：该功能开启后，将会为客户自动添加备注信息；

① 是否引导客户入群：该功能开启后，将会自动引导用户入群

（入群途径：群二维码&群活码&LBS活码，群活码及LBS活码相关请参看文档中活码功能）

引导入群流程：客户扫码—添加员工企业微信—推送企微群二维码（系统自动发送）—客户扫码加群

客户端视角：

② 是否引导客户入群：该功能若关闭，将会自动推送欢迎语（渠道欢迎语，好友欢迎语）

a. 渠道欢迎语: 若选择渠道欢迎语，客户添加员工后，将发送已设置好的渠道欢迎语

客户端视角：

当选择渠道码欢迎语时，支持设置分时段欢迎语。若开启分时段欢迎语，可设置不同时间段发送不同的欢迎语，设置时段以外的时间默认发送渠道码欢迎语。

备注：

① 最多支持设置10个时段，每个时段的时长至少为30分钟，每个时段的时间不能有交叉；

② 每个时段的欢迎语设置功能和原有的渠道码欢迎语功能相同；

③ 若开启分时段欢迎语，在设置的时间段内通过该渠道活码添加好友则发送该时段对应的欢迎语，设置时段以外的时间默认发送渠道码欢迎语。

b.好友欢迎语：若选择好友欢迎语，客户添加员工后，将发送关联员工的好友欢迎语

c.不发送欢迎语：即扫码后不发送欢迎语

点击“提交”，活码创建完成，返回活码界面。

已创建的渠道活码支持删除操作，如下图所示

注意事项：

① 删除无限群活码后客户扫描将无效；

② 删除渠道活码时会同时删除该渠道活码关联的所有推广码；

③ 已删除的渠道活码无法恢复，且不再计入渠道活码的统计数据中。

4. 数据报表

今日扫码新增客户数：今日通过扫描所选活码添加员工的客户数量（同一个客户重复添加只计一次）；

今日新增净增客户数：今日通过扫描所选活码添加员工的客户中首次添加该企业员工的客户数量。

活码添加客户总数：当前所选活码和时间范围内，累计扫描活码添加员工的客户总数；

活码净增客户总数：当前所选活码和时间范围内，累计扫描活码添加员工的客户中首次添加该企业员工的客户数量。

备注：统计多个活码数据时，直接将多个活码的数据相加，不做去重处理。

①总计数据中剔除了渠道活码之外其他渠道的获客数据，只计算渠道活码添加的客户数；

②趋势统计的时间范围为T+1，若选择多个活码，则趋势统计中的数据为多个活码的获客数据直接累加，趋势统计的数据支持导出excel到本地；

③活码数据对比模块，支持多个活码的数据对比，对比数据支持导出excel到本地。

备注：趋势统计和活码数据对比的数据是T+1的，不是实时的；总计数据部分每天0点开始跑前一天的数据，可能会持续几分钟到几十分钟，在此期间页面不显示数据或有可能显示的数据不准。

5. 渠道活码支持生成短链

渠道活码新增生成短链功能，客户可以直接点击短链打开渠道活码添加员工好友。

在渠道活码列表页和详情页，可以复制渠道活码短链。

C端展示-客户通过点击链接唤起微信添加员工好友

客户在非微信环境（例如短信中）点击链接，可以直接通过浏览器唤起微信，跳转至渠道活码页面，然后长按识别渠道活码添加好友。

6. 渠道活码-推广：

管理员创建渠道活码后可以针对该渠道进行推广设置，系统会生成并下发带有推广人员参数的专属渠道推广码；

（1）渠道推广码设置入口：

（2）推广码配置：

推广人员：系统会生成并下发带有推广人员参数的专属渠道推广码；推广人员设置数量上限为100；

管理员可以根据需要设置渠道推广码样式，例如加入企业LOGO，设置推广码介绍和扫码提示语等；

（3）推广明细，支持查看推广人员的获客情况；

（4）推广码推送执行推广的员工会收到一条提醒

移动端：侧边栏-渠道推广码设置入口

①推广码提醒

② 侧边栏发送：需要配置聊天侧边栏

PC端：侧边栏-渠道推广码设置入口

注意事项&FAQ

1.  若企微后台配置了欢迎语，则渠道活码，好友欢迎语都不会生效；欢迎语优先级顺序：企业微信>渠道活码>好友欢迎语；

2. 渠道活码的创建是没有个数限制；

3. 渠道活码可以最多关联100个员工；

4. 邀请好友入群时，填写的二维码，建议使用企业微信原生的群活码

操作：企微管理员可以在“企微后台--客户与上下游--客户联系--加客户--加入群聊”里边，创建永久有效的入群二维码。

5. 渠道欢迎语消息类型为小程序时，该小程序务必提前绑定到企微后台（路径：企微后台-应用管理-自建-创建应用，如下图），否则欢迎语将无法触发（不会影响加好友）。

6. 渠道活码关闭后，对应该渠道活码下的推广码也全部失效，且无法再次启用；

7. 推广人员选择，员工弹窗授权判断逻辑与非根目录授权保持一致；可选人员为授权范围内的人员；

8. 管理员删除推广人员后，推广人员的当前推广码失效，如果再次添加该推广人员，会重新下发推广码至推广人员，原推广码无法再次启用；

9. 推广人员设置数量上限为100；

10. 管理员设置推广码海报样式后，支持二次编辑，但是已经下发生成的推广码样不会改变， 仅对再次生成的推广码生效；