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优惠券

更新时间:2021-12-16 15:28

了解优惠券最新功能:

优惠券叠加相关,复制右侧链接前往:https://help.weimob.com/instruction/2473

微信支付商家券相关,复制右侧链接前往:https://help.weimob.com/instruction/2185



一、优惠券创建

路径:营销-营销中心-店铺促销-优惠券
点击新建优惠券
1、基本信息
(1)选择优惠类型,分为代金券、折扣券、兑换券。
代金券:抵扣现金,可设置满xxx 减xxx
折扣券:享受折扣,可设置满xxx 享折xxx

兑换券:兑换商品,一个订单最多仅可兑换一个适用商品,默认兑换价格最高的商品


优惠券使用门槛:支持设置满xx元使用、满xx件使用、或同时满足xx元和xx件,满xx件使用设置使用件数上限
(2)填写优惠券标题,商户可添加券描述,该描述仅在商户后台展示,帮助商户标注区分相似优惠券。
(3)配置使用时间,分为固定时间、领取后生效。
固定时间:可选择开始与结束时间,生效时间为开始日的00:00,至结束日的23:59
领取后生效:可设置领取以后几天生效,以及优惠券有效期天数
(4)设置优惠券库存
注:创建优惠券时支持在同一页面添加信息,无需跳转,提高编辑效率;同时支持在创建过程中预览用户端页面样式。
基本信息设置
2、优惠券规则
①代金券:

(1)设置减免金额、使用门槛,若设置随机减免,用户领取时可查看这张券随机立减的优惠范围,并在领取后获得一张优惠金额固定的代金券


常见问题及注意事项
1,用户领取随机金额券获得的固定金额优惠券的减免金额是完全随机的,即获得最高优惠和最低优惠概率相等
2,目前随机金额券支持店铺装修、商家赠送等;其它营销活动发券方式待上线
3,商户使用随机金额券店铺小程序须升级至6月24日下午后发布的版本,如低于该版本则无法创建随机金额券;商户助手app安卓系统和iOS系统须升级至6月24日下午后发布的版本,否则会造成数据显示异常


(2)设置成本费用,可选择固定金额、减免金额的百分比,记录优惠券核销成本。该费用仅在商户后台展示,帮助商户核算营销成本。
代金券优惠规则设置
②折扣券:
(1)设置折扣额度、使用门槛。
(2)设置优惠上限,可配置最多优惠多少钱;最多优惠多少件,默认选取金额最高的x件计算。
(3)设置成本费用,可选择固定金额、减免额的百分比,记录优惠券核销成本。该费用仅在商户后台展示,帮助商户核算营销成本。
折扣券优惠规则设置
③兑换券:
(1)设置使用门槛 。
(2)设置成本费用,可选择固定金额、减免金额的百分比,记录优惠券核销成本。该费用仅在商户后台展示,帮助商户核算营销成本。
兑换券优惠规则设置
3、使用规则
(1)选择优惠券适用商品,默认为全部商品都参与,可修改参与商品,或选择不参与的商品。修改参与商品时,支持按照类目、分组等筛选商品,帮助商户灵活编辑和选择优惠商品,精细化运营。
(2)勾选核销场景,仅勾选的渠道可使用该优惠券,且至勾选一项,勾选的场景为“和”关系。
网店订单:买家在商城中选择商品,下单购买。此时校验券适用的商品、门店、金额等条件。未勾选该场景,买家领券后不可在下单时使用
商家直接消费:在商家后台商户列表直接买单。此时仅校验买单金额、使用门店,无法校验适用商品。
API核销:使用微盟云开发接口,通过券核销接口进行核销
注:部分商品使用或优惠券类型为兑换的券,不可用于买家消费和商家消费核销场景

(3)勾选下单时使用优惠、可用折扣。商户可在此选择与该优惠券同时生效的优惠条件,灵活控制营销成本。

参考营销叠加互斥:https://help.console.weimob.com/#/app/instruction?queryurl=%2Fhelp%2Fbase%2Fcore%2Fpage%2F938%2F1

注优惠券与商家券作为一个券整体与其它营销活动参与营销活动叠加与互斥,即其它营销活动中“下单可用优惠”选“优惠券”选的即是商家券和优惠券,例如在满减满折“下单可用优惠”选择“优惠券”,微信支付商家券“下单可用优惠”选择“满减满折”,则用户下单满足条件即可同时参与这两个活动;同时对于券本身的叠加互斥,优惠券与微信支付商家券设置上也不做区分,在店铺优惠券下单可用优惠选择“优惠券”,微信支付商家券下单可用优惠选择“优惠券”则用户下单满足条件即可叠加商家券与店铺优惠券
使用规则设置

 

选择商品
4、发放规则
(1)设置每人限领优惠券张数。
(2)设置发放渠道,支持本地渠道与微信渠道。

本地渠道:支持设置店铺领取、活动发券(如发券宝等调用)、商家发券,有效减少误发风险,其中商家发券分为导购发券、客户列表送券、客服发券三种类型;

 a.客服发券:商户在微客服控制台-客服管理-发券设置中开启客服发券权限后,客服在与用户聊天时可以发放优惠券;

客服发券权限开启:


客服发送优惠券:



微信渠道:仅支持开通卡券功能的认证公众号支持此渠道,支持高级群发、微信图文消息
(3)优惠券可以分享给好友领取,也可以进行转赠。
发放规则设置

用户使用优惠券转赠流程



【注意事项】:
①有效期内的优惠券可以发起转赠,同一张券可不限次数的被转赠
②转赠分享的链接有效期为24小时,用户取消转赠或24小时内该张券未被领取则该张券会重新由转赠中变成待使用状态
③优惠券转赠后券的使用时间不重新计算,即无论券被转赠多少次,券的可使用时间都会继承第一个领取人的券可用时间
④优惠券转赠给其他用户领取的时候,如被转赠人不满足优惠券领取条件,也无法领取该优惠券
⑤优惠券发生转赠时,不做优惠券库存的扣减,仅做所有权的转移
⑥优惠券转赠不会影响券的核销条件


5、其他信息

①可编辑修改领取说明、优惠说明、使用须知,点击“保存”,即可完成优惠券添加。
若在使用规则中选择了同步至微信卡包,或发放渠道下选择了微信渠道,则点击“下一步”,进入微信券设置。


同时在新建或编辑优惠券时可选择开启“为所有领券客户打上指定标签”功能,勾选列表中已有客户标签后,客户领券后即可自动打上对应标签。

(注:标签新建需在客户-客户管理-客户标签中进行维护)


6、微信券设置

(1)选择卡片颜色、上传商城logo、填写商户名称。右图的展示事例对应配置项所展示位置,商家可对比参考。
(2)商家可选择设置封面,勾选需上传封面图片,以及添加封面简介。
(3)可设置允许转增他人、填写操作说明、填写客服电话,对应的展示位置见右图。
(4)可添加图文介绍,最多支持20组图文介绍,点击“新增图文”,即可添加多组图文介绍。
优惠券设置
二、展示优惠券
1、店铺首页展示优惠券:商户可通过店铺装修来配置优惠券展示位置。
路径:店铺-店铺页面-营销组件-优惠券
2、商品展示优惠券:在添加优惠券时,在使用规则里选择了指定商品的,会在其商品页内展示优惠券。详细操作见上文。
3、优惠券适用商品详情页,支持搜索功能,提升用户搜寻商品效率,增加优惠券的使用率。
4、用户分享优惠券相关的多个页面,包括领取页(已领取页)、详情页、适用列表页,被分享人打开后直接进入优惠券领取页。
店铺页面装修展示优惠券
用户端展示优惠券效果
用户适用商品搜索功能、分享优惠券
三、优惠券管理列表
1、商户可通过优惠券类型、所同步的渠道、状态来筛选查看优惠券,也可通过直接输入优惠券名称来进行查询。
2、支持对优惠券进行增加、删除、修改、查看的操作。
3、支持更多操作,包括统计、库码、停止发放、复制、同步的操作。
统计:统计营销情况

库码:显示优惠券领取人、领取时间、核销门店、核销时间等信息

码库中优惠券状态:

(1)未使用-用户已领取但未使用的优惠券  

(2)已锁定-用户下单使用单是订单未支付的优惠券,订单取消后会返还

(3)已使用-已下单支付使用的优惠券,订单退款后不会返还

(4)已过期-优惠券使用时间截止的优惠券

(5)已作废-商户主动作废的优惠券,作废后,用户将无法使用此优惠券

停止发放:暂停优惠券的发放

注:同步至微信卡包的优惠券不支持停止发放后重启投放

(1)复制功能:直接复制该条优惠券的相关信息,商户只需对需要修改项进行修改即可,帮助商户提升效率

(2)同步功能:将优惠券同步至微信渠道

4、支持对优惠券码库进行导出,导出可以为默认报表或自定义报表,相关说如下:

(1)路径:优惠券-更多-码库

(2)字段说明

  • 优惠券码:该优惠券在优惠券码库里的券码值

  • 客户昵称:领取该优惠券码值的客户昵称,如用户未授权则展示匿名

  • 客户编号:领取该优惠券码值的客户编号(即wid)

  • 客户手机号:领取该优惠券码值的客户绑定的手机号

  • 领取场景:客户领取该优惠券码值的所在发放渠道场景(如活动发券—发券宝)

  • 领券标识:在客户领取该优惠券码值对应的领取场景中,具体的子信息(如发券宝活动下有ABC多个活动,该券码值具体是从A/B/C哪一个活动中发出的)ps:因为领券标识需要SaaS系统内多个模板协同处理,目前在逐步完善,标识缺失的后续会逐渐补齐

  • 领取时间:客户领取该优惠券码值的时间

  • 核销门店名称:客户领取该优惠券码值核销时所在的门店名称

  • 核销门店编号:客户领取该优惠券码值核销时所在的门店编号(如商家未配置门店编号信息则导出为空)

  • 核销场景名称:客户领取该优惠券码值核销场景(如网店订单)

  • 核销场景标识:客户领取该优惠券码值核销场景中,具体的子信息

  • 操作人手机号:客户领取该优惠券码值核销场景如果为APP&收银台核销,则展示核销券码时APP/收银台登录账号作为操作人记录信息

  • 核销时间:优惠券码值被核销的时间

  • 核销备注:优惠券在APP&收银台核销或作废时,输入的备注信息

  • 状态:优惠券码值当前的券状态

  • 订单号:使用了该优惠券码值的订单编号

  • 销售门店名称:产生优惠券核销订单的门店名称

  • 销售门店编号:产生优惠券核销订单的门店编号

  • 支付时间:产生优惠券核销订单的支付时间

  • 实收金额:产生优惠券核销订单的实收金额

  • 应收金额:产生优惠券核销订单的应收金额

  • 导购wid:如果优惠券领取场景为导购发券,则可以导出该导购的wid信息;如领取场景非导购发券,导购相关信息为空

  • 导购工号:导购的工号信息

  • 导购名称:导购的名称信息

  • 导购手机号码:导购绑定的手机号码信息

  • 导购所属门店名称:导购所属的门店名称信息

  • 导购所属门店编号:导购所属的门店编号信息

注:优惠券标准报表数据实时更新;自定义报表数据每隔2-3小时刷新一次

5、投放为广告相对应的二维码、链接。

优惠券管理
投放二维码
四、微信渠道发券
在优惠券添加时,选择发放渠道为微信的,优惠券支持在图文与高级群发中投放。
高级群发路径:营销-营销中心-店铺工具-高级群发
群发优惠券
注:
(1)若要使用高级群发及图文中添加微信券的功能,请前往【设置-账号权限】中添加权限:【营销-发放微信卡券入口】。
(2)发放渠道为微信渠道的优惠券指的是券的发放方式仅为高级群发及图文等微信渠道(后续增加更多),本地优惠券同步至微信指的是用户领取券后可以将券同步至微信卡包,两者是不同类型的券。
五、商户核销优惠券
当商户需要核销优惠券时,可通过微盟商户助手中的券核销功能进行扫码核销。
1、用户点击二维码图标,展开优惠券码
2、商户使用券核销功能,通过扫码、或输入进行核销
核销操作



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