一、 腾讯惠聚介绍

腾讯惠聚是由腾讯推出的一款入口小程序，将多品牌官方小程序聚集于此，让用户实现一站式小程序购物的同时，为品牌私域阵地引流；腾讯惠聚是正品、名品、新品的聚集地，将吸引到对品质和品牌更有追求的消费群体，“名品”栏目的上线更好地凸显了这一特质。

二、 接入操作

1. 接入流程

腾讯惠聚商家平台：https://lingshou.qq.com/mms/user/login

2. 商户授权

微盟后台进入渠道-腾讯惠聚-惠聚管理，填写商家信息授权；

腾讯惠聚商家信息查看路径：腾讯惠聚商家后台-商家管理-API身份信息可查

填写相关信息后，点击“确认授权”，授权完成。

三、商品操作

1. 新增渠道同步策略

在商品-渠道商品管理-渠道策略管理页面中，点击“新增策略”

填写策略名称、适用渠道选择腾讯惠聚

设置价格、库存、安全库存、运营模板同步规则

设置完成后，点击保存

2. 新增渠道商品

操作：商品-渠道商品管理-商品同步管理页面，点击“添加渠道商品”

1） 选品

选择渠道、选择商品、选择渠道策略；选择完成后点击“确认选品”

如添加的商品中存在腾讯惠聚规格异常，点击确认选品，则会弹出“惠聚渠道规格绑定”

选择平台中对应的规则，点击确定，则继续添加商品流程

2） 维护渠道类目

选择商品，点击“编辑”维护商品类目和品牌；

也可批量选择商品，点击“批量编辑”编辑所选商品的类目

3） 发布

类目维护完成后，点击“发布”，商品即添加至腾讯惠聚，并开始同步

在渠道商品管理-商品同步管理页面中，可查看商品的同步状态和审核状态

3. 编辑渠道商品规格

当商品同步失败，出现腾讯惠聚渠道商品规格异常问题的相关问题时，选择商品，点击“编辑渠道规规格”，进行惠聚渠道规格绑定。

针对商品规格异常部分，选择对应平台规则

四、订单

1. 筛选订单：在渠道类型中选择“惠聚”

2. 发货：在订单-发货管理中，选择“惠聚”订单，点击“发货”

目前支持线下发单，选择快递公司，填写单号；填写完成后，点击“确定”

导入发货：批量导入订单，进行发货操作。

注：腾讯惠聚的外部订单，必须在微盟系统中存在且状态为“已付款，待发货”

操作：

①发货管理-导入发货

②下载批量模板

③填写订单及物流信息

注-批量发货模板操作说明：

1）将示例单号信息删除，填入您自己的订单编号(一行一个），以及发货对应的快递公司、快递单号。

2）如果发货方式是无需物流，则表格中物流公司那一列填写『无需物流』，物流单号为空。

3）快递公司名称须与店铺后台添加的快递公司名称保持一致

4）若【sku编码】和【数量】非必填。如果为空，则默认全整单发货。

注：导入的最大条数不得超过5000条

④上传文件：选择编辑好的批量发货模板文件

⑤完成

3. 批量分配

操作：订单管理-发货管理页面，选择商品点击“批量分配”

选择批量分配规则：按距离优先自动分配、手动指定服务门店

4. 订单完成：消费者收到货，确认收货后，订单完成

五、售后

腾讯惠聚售后：支持退款、退货退款2种形式；支持商户主动发起售后

1. 退款操作

买家申请退款后，在售后订单中选择订单，点击“确认退款”

根据实际情况，选择处理当前商品、全部处理

选择完成后，消费者收到款，退货完成

如拒绝退款，可选择“拒绝”并填写拒绝理由。支持选择处理当前商品、全部处理

2. 退货退款

①同意售后：消费者发起“退货退款”操作，在售后订单中选择订单状态为“买家发起售后”，点击“同意”

选择退货地址后，点击确定

操作完成后，售后状态变成“等待买家退货”

②消费者退货，寄出商品

③商户收到货后，点击“填写退货信息”

操作：售后管理-售后订单-选择订单-填写退货信息

填写消费者退货物流信息：选择快递公司，填写快递单号

退货方式可选择：物流退货和到店退货

根据退货情况选择确认退货并同意或仅确认退货

④确认完成后，售后完成

3. 商户“发起售后”：针对订单状态为：已发货，待收货的订单，可进行主动售后

选择已发货待收货的订单，进入订单详情，

点击：发起售后

选择需要发起售后的商品：支持选择部分商品；

售后方式支持仅发起售后和发起售后并同意2种

注：选择仅发起售后选项，则需前往售后订单中，对订单进行“同意”操作

六、异常商品绑定

七、附件-腾讯惠聚招商标准

（以下内容为腾讯惠聚平台内容，具体招商标准说明请联系腾讯惠聚）