为餐饮而生的“企微工作台”

智慧餐饮企微工作台是专属于餐饮的企微工具，和其他通用企微工具相比，对餐饮领域的挖掘更深

完美融合“新会员”
完全嵌入智慧餐厅“新会员”体系，和其他微盟智慧餐饮产品工具形成完美闭环

一、商户后台

完美结合智慧餐厅工具的企微工作台

使用人：商家管理人员、运营人员等
使用场景：商家门店组织架构管理、营销活动配置、企微引流码设置、SOP管理、企微企业消息群发、企微运营数据查看等等

亮点1：客户数据全面打通，商户获取信息更便捷

覆盖企微客户资料和企微群资料

企微中自身会员情况一览无遗

场景展示：

某连锁茶饮品牌通过微信公众号宣传、线下堂食引流，成功沉淀了16,000+精准私域用户，但在运营过程中，商户发现这些用户的消费能力参差不齐，希望通过数据分析，有针对性的调整运营策略，提升消费转化。

但企微社群内用户数量较多，通过传统手段进行数据统计分析耗时费力，于是商户通过智慧餐厅后台提供的群数据分析功能，快速将正在运营中的34个企微社群，根据活跃度分为了中、高、低三个等级，并有针对性的制定出了一套从促活到转化再到复购（侧重点各不相同）的运营方案，有效提升了社群内用户的营销响应率。

亮点2：客户和群数据详细报表，商户统一获取企微客户情况

数据详细报表内容
包含客户每日报表、群总客户数、群新增客户数、群内新增会员数、退群客户数、当日进当日推客户数、净增客户数和留存率

可最直接观察群内情况，实时抓取群内动态，更好做出专业的社群管理情况

亮点3：客户每日详情数据，一目了然洞察数据

群明细数据：
■区间群人数、新增客户数、新增会员数、退群客户数、当日进当日退客户数、群净增客户数、活跃客户群数、群活跃成员数、客户群消息总数和留存率
■可以实施统计查看群内情况，一表全部掌握所有信息，更加清晰掌握群内动态

亮点4：客户列表同步，实现会员数据统一分析管理

沉淀在企业微信中的客户将会落存到会员系统的客户列表

追溯推广来源，更加精准营销

场景展示：

某知名西餐品牌，在3月14日白色情人节来临前推出了“情侣到店消费满520元即送珍爱大礼”活动。为了吸引更多顾客到店消费，品牌付费邀请了三位美食KOL进行传播推广，并为其配置了专属福利活动，粉丝扫码入群后即可领取优惠券。

活动结束后，品牌通过微盟智慧餐厅后台对活动期间加入企微社群的新用户进行了渠道追溯，发现其中一位KOL的粉丝到店转化率极高，为品牌后期推广渠道的选择提供了借鉴参考

亮点5：智能活码链接全场景，助力餐企全渠道引流获客

商户可通过员工活码实现自动设置客户标签、分时段设置欢迎语、自定义小程序/网页分享图文等自动化、个性化的新用户管理功能，有效提升了企微社群的运营效率、会员转化率、营销活动响应率。

群活码可通过关联门店、关联标签、关联社群功能，帮助商户更精细化的管理门店与社群、门店与顾客、顾客与社群之间的关系。

渠道码所具备的根据顾客位置、顾客标签、顾客实时消费信息，智能推荐顾客添加好友/进群的功能，不仅能帮助商户精准定位顾客群体、筛选种子用户，还能避免用户误入不感兴趣的社群，提升用户体验

亮点6：全维度欢迎语管理，实现个性化推送

欢迎语管理实现统一化管理好友欢迎语和群欢迎语，自动设置自定义小程序/网页分享图文，有效提升了企微社群的运营效率、会员转化率、营销活动响应率。

亮点7：聊天工具精准触达，有效提升活动响应率

场景演示：

某连锁中餐品牌发现近期企微社群的活跃度有所下降，便选择通过使用企微消息群发功能给标签为“沉睡顾客”的好友，精准推送消息。

亮点8：专属于餐饮的扫码点单引流企微，从日常流程增加转化率

场景演示：

商户可以通过扫码点单的日常流程，进行引流企微的方式，并且商户如已经加入过企微了，那么点单流程和正常流程没有区别，在不会改变老客对于扫码点单流程，通过日常点单引流到企微的链路中，让每一个顾客享受到专属VIP社群服务。

“好久没见到你了，最近很忙吧～我这刚好有几张店里的50元优惠券，送你一张，有空来店里犒劳下自己吧”，极具价值感的福利活动配合有人情味的话术，成功唤醒了企业微信中的“沉睡顾客”，带来了较高的到店消费转化。

亮点9：病毒式增长利器——企微专属的阶梯好友裂变能力

五大亮点助力裂变
亮点1：阶梯式奖励，吸引客户层层裂变；

亮点2：多类型奖励机制，方便商户适应各类奖励机制；

亮点3：可自行DIY制作精美海报，快速裂变传播；

亮点4:员工专属客户任务提醒，利于员工及时追踪；

亮点5：多维度多场景自动打客户标签，利于精准营销

二、商户助手（第三方应用）小程序

在企微工作台的小程序，用手机即可实现企微管理操作

亮点1：聊天工具员工群发，打造员工独立社群管理

员工群发功能
企业可以布置群发任务发配到每一位员工，每一位员工可以根据客户特性发送给自己的客户和群，更好精细化管理属于自己的客户和群。
同一个员工每天可向同一个客户群发一条消息，预计每月可发送约30条（具体根据天数）员工群发

亮点2：移动端查看客户和群数据，企微数据随时掌握

亮点3：移动端查看会员信息和消费记录，优惠活动及时追踪

三、客户助手（自建应用）H5

客户助手，帮助你更好管理客户

亮点1：聊天客户侧边栏信息，客户信息了然于心

亮点2：统一聊天素材，有效提升客户社群会员服务

聊天素材功能和场景介绍

统一化管理员工聊天素材，可建立各类会员营销的小程序和H5跳转路径，海报宣传图片，介绍视频，更加方便员工进行日常沟通快速说明

场景介绍：

餐厅A在企业微信的聊天素材，编辑了大量日常活动的小程序跳转页面、聊天图片、各类活动视频，当客户加入专属客服时，客服可以根据客户聊天的不同问题和场景，快速发送聊天素材的链接，提升了服务效率同时，也提高了服务体验。让每一个客户能够快速快捷解决问题和提供最佳的社群会员服务

亮点3：微盟小程序，快速调转企微，引流获客