全部
权益设置
更新时间:2021-12-16 15:29
一、创建会员卡
点击“创建会员卡”。
1、多等级会员卡
(1)会员卡设置
①填写会员卡基本信息;
卡标题:展示在会员卡标题栏,支持4-19个字;
卡类型:免费卡、付费卡两种类型
①免费卡,客户无需付费即可成为会员。其领卡方式有用户领卡、自动发卡、仅限后台发卡三种方式;
②付费卡,需要客户直接付费或充值才能成为会员。其领卡方式有付费领卡、充值领卡两种方式。
付费卡支持体验价,仅限客户首次领卡使用,领取后立即生效,价格及有效期设置规则与动态有效期设置规则一致。
卡号:可按“手机号作为卡号”及“自定义卡号”,其中自定义卡号可设置前后缀,最多6位字母或数字,默认手机号作为卡号,自定义卡号位数设置后无法修改;
有效期:可设置永久有效、固定有效期及动态有效期;
①动态有效期支持设置不同有效期
1)动态有效期设置,可设置多个,支持设置1-5个有效期;
2)有效期单位支持按天/月/年设置,其中天单位设置区间1-1000,月单位设置区间1-50,年单位设置区间1-10,均有正整数,日/月/年均为累计值,其中1个月=30天,1年=365天;
3)价格支持小数点后2位设置,设置区间0.01-9999.99元;
4)动态有效期支持编辑修改,修改后设置规则不同步已领卡会员有效期,历史数据不变更。
特殊场景说明:
客户完成付费且未填写资料,商户重新设置了会员卡有效期相关规则,客户再次补充资料完成开卡,该会员卡有效期以付费时间节点的有效期规则为准。
具体举例如下:
A客户在10月1日10:30付费购卡,此时会员卡动态有效期设置为30天,且A客户未填写开卡资料。商户于10月3日11:11将会员卡动态有效期修改为20天,A客户在10月8日10:30补充资料,则该客户会员卡有效期为30天,10月8日10:30-11月7日10:30。
②动态有效期支持续费设置
1)续费价支持原价、原价*折扣两种价格设置,其中折扣支持小数点后1位设置,设置区间1-10;
2)续费提醒默认关闭,开启后支持商户自定义会员卡到期前任意时间(数值≤31)12:00通过小程序或短信形式提醒客户续费,消息通知勾选项如下,需商户进行单独设置:
3)续费设置默认关闭,关闭状态会员在C端界面无法自行续费;续费设置开启后,支持会员在会员卡有效期内任意时间进行续费,若过期后需付费重新开卡;
4)若客户会员卡为体验价会员,不享受续费折扣,仅支持按原价续费。
注:历史商户(2021/10/13前使用)默认续费设置关闭,且仅老商户有效期设置为动态有效期时,才展示该功能并支持设置。即若老商户有效期设置为永久有效或固定有效期,无续费设置功能。
③免费卡有效期设置为动态有效期时,支持过期提醒设置。过期提醒默认关闭,开启后支持商户自定义会员卡到期前任意时间(数值≤31)12:00通过小程序或短信形式提醒客户会员卡即将过期。
会员协议:可上传pdf形式的会员协议,上传后可在用户领卡页面进行协议展示并引导用户在领卡前进行签署,至多上传5份协议;
卡号二维码:支持设置静态二维码&动态二维码;
若设置会员卡有效期,则可以设置过期后会员卡状态
1,延续当前设置指的是会员在手机端展示为过期状态 ,保留所有信息等,但是和会员相关的不能用,
2,删除直接删除用户会员卡,用户端端展示没有会员卡
两者用户都可以重新领取,区别在于,延续当前设置用户重新开卡会保留会员等级
③设置等级及权益;
点击“添加等级”,输入该等级名称、成长值范围,配置等级权益,若无权益,请前往【客户-会员权益】处设置,可以修改已添加的会员权益,
删除会员等级。
(2)会员卡装修
①进行卡面设置;
卡面设置包括会员卡头部设置及会员卡背景图片设置;
会员卡头部:会员卡头部可选择隐藏会员卡卡号、二维码、成长值,默认展示;
背景图片:支持选择系统默认图片或自定义图片设置未开卡及已开卡的会员卡背景图片;
②设置营销推荐;
会员卡上可添加营销推荐入口,支持添加文字推荐位及图片推荐位。填写展示位名称、提示语后选择跳转链接,最后可添加10个推荐位。
所有内容设置好后,点击下方“保存”。
(3)会员卡管理
此页面支持查看会员卡的基础信息、成长值设置、等级、营销推荐等信息,还可进行编辑、发卡、停用会员卡、投放会员卡的操作。
注:商户可随时停用多等级会员卡,停用后用户将无法注册成为会员,且不影响已有会员。
点击“分享设置”可以配置用户在手机端分享会员卡时的展示文案与图片,包括:分享标题、分享描述、分享图标。
(4)微信会员设置
商户可以将店铺会员卡同步至微信卡包,已支持会员领卡自动同步卡包。商户可在此处设置卡片logo、背景颜色等基础信息,点击“保存”后该卡片将自动同步至微信。
支持选择开启或关闭二维码的显示,若开启,则支持静态码和动态码两种形式。且支持商户选择设置会员码展示样式,会员卡右上角、中心位置条形码、中心位置二维码,默认选择会员卡面右上角;
注:若涉及到支付等财务操作,为保证安全性建议开启动态码。
设置了标准入口后,卡包内的会员卡页面将支持直接跳转至积分、等级、优惠券页面(积分开启后不可关闭),且商户可选择跳转H5或小程序。
中心入口必须设置,且只能设置一个,支持设置自定义入口或微信支付入口,且支持商户选择跳转至H5或小程序。其中自定义入口支持页面如下:功能页面、商品分组、商品详情、装修页面、活动营销、店铺工具,若商户设置了“用户中心”为中心入口,客户可以通过该入口直接跳转。
最多可开启3个营销入口,可全部关闭或全部开启,开启时,需要设置场景提示语和跳转页面链接,支持添加链接如下:功能页面、商品分组、商品详情、装修页面、活动营销、店铺工具,且支持商户选择跳转至H5或小程序。
最后填写会员卡的特权说明、使用须知、电话和图文介绍,点击“保存”。
注意事项:小程序&微信会员卡打通,需要商户进行以下操作
(5)成长值设置
点击“成长值设置”,进入编辑页面。
填写基础信息,如:成长值名称、计算周期、计算时间,其中,计算周期可以选择按X月计算或永久,超出计算周期的成长值将会被清零,选择永久则代表永不清零。
设置固定规则,完成后客户的成长值将会根据他在指定时间内的固定行为计算,如:资料完善、关注状态、微客状态、成交指数,商户可以将成交指数任意划分为1-10等级,分别对应不同的成长值。
设置动态规则,完成后客户的成长值将会根据用户在指定时间周期内的行为不断计算变化,包括:访问店铺、分享店铺、消费、充值,访问和分享带来的成长值可以设置一周最大值。
全部配置完成后,点击下方“保存”。
2、单等级会员卡
(1)编辑会员卡
填写会员卡基本信息,设置会员卡有效期、会员权益、开卡条件、开卡方式和营销推荐,具体使用指南请参考以上【多等级会员卡-编辑会员卡】的内容。
(2)会员卡管理
设置好会员卡信息后点击保存,跳转至此页面,商户可开启、关闭会员卡状态,还可进行编辑、自动发卡、投放会员卡的操作。
点击“分享设置”可以配置用户在手机端分享会员卡时的展示文案与图片,包括:分享标题、分享描述、分享图标。
备注:
商家可以同时设置并启用多等级卡和单等级卡,但请注意以下要点:
A. 多等级卡和单等级卡均只支持设置一张;
B. 当用户领取两种会员卡时,默认生效单等级会员卡;
C. 若用户无任何会员卡,在手机端用户中心领卡时默认领取多等级卡;
D. 当用户未领卡时,手机端用户中心与商详页将提醒并引导用户领取多等级卡。
二、会员权益
后台默认配置了“商品折扣”、“优先发货”、“急速维权”三种会员权益,商户可以对其进行详细的规则设置、开关、查看等操作,还可以在此基础上添加自定义权益。
支持点击“设置规则”修改商品折扣和优先发货的权益名称和说明。
同时支持商户设置“商品折扣”的权益规则,点击“设置规则”。
可以新建权益规则,输入规则名称和折扣,选择可使用该权益的商品,保存并设置商品价格即可。
设置好的权益支持商户删除、编辑、复制、设置商品价格。
注意:若该权益正在被会员卡使用,请前往会员卡设置中移除该权益,才能删除成功。