1. 小红书小程序介绍

小红书小程序是小红书APP当中的能力，具有丰富的原生售卖场景、优质的达人带货能力、多样化营销推广能力、订单同步及资金结算能力。

• 专业号主页店铺入口，点击跳转至小程序首页；

• 专业号商品笔记商卡，点击跳转至小程序商品详情页；（达人笔记暂不支持）

• 直播间购物袋中添加小程序商品，点击跳转至小程序商品详情页；

• 商户通过私信分销功能，分享商品便捷服务用户；

• 用户可分享小程序商品链接，形成二次传播。

1. 接入流程

1. 接入准备-注册小红书小程序

1、前往小红书专业号平台，专业号平台

2、专业号认证

认证流程：

按照小红书平台要求，填写所需信息。填写以下资料：

• 账号信息：身份可选择个人身份或企业身份，点击“查看全部可选身份”搜索

• 主体信息：上传营业执照、主体名称、社会统一信用代码、所在地；

• 身份验证：法人信息、人脸识别或申请公函

• 其他资料：行业资质、商标及商标授权

• 运营人信息

提交认证信息页面中填写微盟-服务商邀请码：F09A01

详细升级流程及资质审核标准，请在页面中点击如下位置查阅《小红书专业号升级资质审核标准》

认证须知:

• 申请专业号升级时，登录的账号即为升级账号，提交申请后无法更换申请账号

• 填写前请阅读小红书专业号升级资质审核标准， 同一主体可申请账号上限为 3 个。 账号昵称需基于商标/网站/软件应用命名，请提供对应提供商标/ICP/软著等补充资质证明。 不支持已被社区封号的账号进行认证，同时也不支持在审核过程中更换主体资质。 认证申请一经提交即默遵守小红书专业号升级资质审核标准，如主体实际经营为禁入行业或资质虚假、不符合资质审核标准的，将做升级失败处理

• 审核费用为 600 元/次，订单支付成功后将由审核服务商为您审核；单次审核订单有效期为 30 天，逾期未完成认证或不符合平台相关认证规范要求，将做认证失败处理；专业号身份有效期为 1 年，每年需要完成一次年审。审核失败不退还审核服务费用

• 若需后续绑定店铺或开通店铺，店铺名称及头像将跟随专业号变化。具体店铺名称命名方式可进入小红书学习中心-规则中心-招商入驻-入驻要求-小红书店铺命名规则中查看：小红书学习中心

• 专业号终止认证后 3 个工作日为昵称保护期，期间内无法申请同名专业号

• 专业号服务于小红书平台中具有商业意图的个人、个体工商户、企业。如您或您所在的单位为国家机构、媒体、高校等其他知名机构，请前往小红书APP个人中心-设置-账号与安全-官方认证-机构认证入口进行机构认证

提醒：

• 认证费用完成支付后，请保持运营人邮箱与电话畅通。小红书审核服务商将通过您预留的邮箱及电话与您沟通审核情况

• 单次审核服务费用为 600 元/次，审核周期为30天。审核服务费不以审核成功为前提，也不受审核结果和审核状态影响。如因订单超期或不符合审核标准而失败，审核服务费不做退还。

3、创建小程序

专业号认证完成后可进行创建小程序操作：点击“店铺”-小程序店铺-立即开启小程序店铺

1. 小红书小程序授权微盟

1. 进入渠道-小程序-小红书小程序，点击已有小程序，立即绑定

1. 使用小红书APP扫码，授权微盟

请使用已注册专业号并在小红书专业号平台中创建了小程序的账号绑定的小红书账号，登录小红书APP后扫码。

提示：为保证所有功能的正常使用，授权时请把所有权限统一授权给微盟

1. 收款配置

在微盟后台点击 慧付-支付配置-收款配置-小红书小程序，点击配置

找到您需要配置的小红书小程序，找到微信支付-微盟微信直连，点击配置

找到您需要配置的门店，点击选用商户号/更换商户号

在选择商户号的页面，找到您需要使用的微信商户号，点击“选用”

配置完成后，回到配置主界面点击“开启”即可

注意：小红书暂无门店层级，目前不支持门店独立收款。

六、小程序发布

完成小程序授权和收款配置后，进入渠道-小程序-小红书小程序页面，选择小程序版本，点击发布。

小序发布成功后，线上版本处版本号之后会显示“已发布”

小红书接入说明

• 商品同步：系统会自动同步全量商品至小红书，未同步商品下单无法支付

• 不支持交易的场景：定金预售、积分商城、网店充值、网店消费、网店会员付费开卡，小红书不支持此类交易场景

• 支付配置风险提醒：因小红书平台要抽佣，故必须开启商户号的分账资质，若未开启分账资质，将直接导致支付失败

• 订单维权期：小红书业务限制订单维权期最少7天，如配置订单维权期小于7天，则订单按7天维权期处理，如配置订单维权期大于7天，则按配置时间处理；

• 订单取消：小红书业务限制订单120分钟内未支付会自动取消，如配置自动取消时间大于120分钟，则订单按120分钟未支付自动取消，如配置自动取消时间小于等于120分钟，则订单配置时间处理；

• 订单抽佣：小红书渠道固定抽佣，【小红书-技术服务费】和【小红书-达人带货服务费】，具体以小红书计算规则为准

小红书技术服务费及带货合作信息服务费相关说明

1. 消费者主动确认收货或系统自动确认收货后的7天内，且订单未发生退款或售后维权的，微盟将按照商品实际成交金额（不含运费、附加费及跨境税费）代收取小红书平台规则约定的5%的技术服务费。

2. 商家选择通过带货合作功能委托小红书达人推广的，消费者通过直播进入商品详情页后24小时内在店铺内下单或24小时内在店铺内加入购物车且在7*24小时内下单，特别是小红书达人直播在达人下播后的24小时或加入购物车且在7*24小时内下单，具体以小红书结算账单为准，微盟根据小红书平台规则及商家与达人约定的带货服务费率，代收取带货合作信息技术服务费，带货合作信息服务费为消费者商品实付金额（不含运费、附加费及跨境税费）*带货服务费率。

3. 因小红书平台规则对相关费率可能存在调整，微盟有权依据小红书平台规则对相关费率进行不定期调整，并根据法律法规的规定执行公示程序。公示期结束后，调整内容即告生效。若商家不同意调整后的规则的，可通过微盟官网客服指引申请停止使用本服务。发生变更时，微盟会以公告形式公布。

七、小红书小程序商品

进入 商品-渠道商品管理-小程序商品管理，查看同步到小红书小程序的商品。可查看商品名称、渠道、渠道类目、销售价、平台上下架状态、最新同步状态、最新同步时间等字段。

小红书APP中展示已同步商品：

注意：

1. 小红书小程序内下单的商品需要平台先审核通过，目前商家店的商品全量同步（积分商品和定金预售商品不会同步），门店商品不同步（小红书没有门店层级）；

2. 如用户在小红书小程序中看到门店独立创建的商品，商品详情页加购按钮展示为：商品准备中，无法下单；

3. 因小红书平台暂无门店层级，微盟多门店商户如使用多网店模式会存在体验的问题

1. 在小红书小程序中点击切换门店，小程序提示报错；

2. 多网店模式中，用户在进店规则中会按照层级七：无门店推荐结果，直接进入指定页面。请注意相关配置。

3）建议微盟商户采用单网店模式。

八、订单管理

进入订单-全部订单，可筛选出“小红书小程序”订单

订单列表中查看来自小红书小程序的订单

小红书小程序订单支持发货、取消订单、修改价格等操作

订单配送方式支持到店自提、商家配送

渠道佣金：在订单详情中可查看该订单的小红书技术服务费、达人服务费、实际结算金额等信息（订单完结状态后才会显示金额：订单超过维权期或订单中所有商品都已完成售后）

注：

1）用户在小红书APP中下单后，可在小红书APP-订单中心中查看到订单；

2）网店充值、网店消费、网店会员付费开卡订单暂不支持；

3）待支付订单-订单改价：仅支持减价，不支持加价。

九、售后管理

进入 订单-售后管理-售后订单，可查看小红书售后订单。可进行确认退款、拒绝等操作

注：

1）用户支持在小红书APP中发起售后（退款、退货退款），可在小红书APP-订单中心-售后中查看到售后单；

2）售后类型（换货）的售后单在小红书APP中不支持展示。

十、分账

1. 因小红书平台要抽佣，故必须开启商户号的分账资质，若未开启分账资质，将直接导致支付失败。开通操作如下：

1）进入 慧付-支付配置-支付账号，选择微盟微信直连 点击配置

2）选择已经在小红书小程序的收款配置中配置的商户号，点击配置

3）点击申请开通分账功能

提交分账开通申请

提交后查看分账功能的状态，变更为“已开通”则分账开通完成

1. 小红书分账

进入慧付-成本核算-小红书分账单列表，查看小红书分账

注：因部分装修及营销组件仅适用于微信环境，在小红书小程序无法正常打开或跳转，请不要设置这类组件，具体包含的组件请参照表格

小程序屏蔽组件表