一、关于订阅消息
1、与原模板消息能力的区别:
(1)原模版消息模式下:用户只要访问过小程序,此后的7天之内商户可以给用户推送多条消息通知;
(2)订阅消息功能上线后:用户在关键行为节点(如提交订单)时,需通过授权弹窗勾选并订阅提醒内容后,商户可以不限时间地下发一条对应的消息通知。
2、下发条件:用户自主订阅;
(订阅消息示例)
若用户勾选“总是保持以上选择,不再询问”,则下次操作该按钮时,不会再弹窗询问用户,自动完成授权;
3、推送位置:小程序服务通知;
4、跳转能力:点击查看详情可以跳转至该小程序的对应页面;
二、配置订阅消息
请在小程序渠道下经营店铺的商户务必完成以下配置,否则会导致订单、会员、优惠券、营销活动等消息无法正常推送给消费者;
1、查看推送类型与规则
路径:【微盟商户后台-设置-系统设置-消息通知-买家通知】
目前支持推送的订阅消息如下表:
您可参照此表,挑选出店铺日常经营场景所需要的推送规则,以完成后续步骤的配置;
例:如您的店铺不支持线下自提,则不需要配置订单消息中与自提相关的推送规则;
2、检查并添加服务类目
路径:【微信小程序后台-设置-基本设置-服务类目】
微信对于不同的小程序类目,提供了不同的消息订阅模板库,为了确保您能挑选到合适的模板,我们建议您在【商家自营】的一级类目下,选择与您店铺经营内容相符的二级类目;
注:新添加的类目需要微信侧审核,请您等待审核通过后,继续执行以下的操作;
3、添加订阅消息模板
路径:【微信小程序后台-功能-订阅消息-公共模板库】
(1)在模板库中,通过检索选择出与你在上表中挑选过的消息类型相匹配的模板,以【订单发货通知】为例,点击选用以进行下一步操作;
(2)选用成功后,勾选需要的关键词;你可以拖拽来自定义消息字段的排列顺序,点击提交后完成选用;
注:场景说明为必填项,不限制内容,所填内容不会在用户端展示;
(3)在【我的模板】标签下,你可以查看已经添加成功的模板;
点击【详情】查看模板id、所属类目、关键词字段类型等信息;
4、通过微盟商户后台配置推送内容
以上文中已在模板库中添加的【订单发货通知】为例,
(1)找到消息类别下对应的推送规则,点击【请选择】进行配置;
(2)小程序标题选择为已在小程序后台添加过的订阅消息模板;
(3)可推送字段为您在该场景下可推送的所有消息内容,将需要推送的消息关联到下方每一行的推送关键词中,完成配置;
注1:订阅消息模板需与推送规则一一匹配,不支持为一个模板id分配多个推送规则;
注2:每一行可选择的推送字段与模板中的字段类型保持一致;
例:模板中【温馨提示】的字段类型限制为thing,则通过此关键词推送的只能是类型同样为thing的字段,包括【配送方式】、【收货地址】、【用户昵称】、【商品信息】、【物流公司】与自定义内容;
字段类型限制如下:
注3:不要在小程序后台随便删除订阅消息模板,否则会导致推送异常;
5、完成以上所有配置后,请您在等待小程序审核通过后,通过手机端访问店铺完成自检,以验证配置是否正确;
注:需要将手机端微信升级至最新版本(7.0.9),否则会出现消息无法正常推送的情况。