1、收银台新增退款入口，支持收银员处理退款维权订单

（1）查找退货/退款订单

收银台（包括PAD端）新增【退货/退款】入口，支持收银员处理退款维权订单。收银员点击【退货/退款】按钮，输入订单编号或通过扫码枪、摄像头扫描订单条码即可找到订单。

（【退货/退款】入口）

（查找订单页面）

（在收款记录中查找订单退款）

（2）处理退货/退款订单

收银员查找到订单后，需勾选要退款的商品，并核对商品对应的应退金额，退款金额支持修改，但不得高于实收金额。支持收银员线上退款或线下退款，线上退款时若因商户账号余额不足等原因退款失败，支持收银员重新退款或更换退款方式。

仅退款：若点击【退款】按钮，则仅完成退款，退款商品的库存无变化；

退款并退货入库：若选择【退款并退款入库】，则需填写退款商品的入库数量，并将退款商品批量入库。

（仅退款成功页面）

（退款并退货入库成功页面）

备注：

1、仅支持收银员处理本门店收银端的订单维权，所有已支付订单都可以维权，不受维权期限制；

2、线上退款时，退款金额会自动返还买家原有支付账号；线下退款需收银员手动操作。无论选择哪种退款方式，会员积分、余额会自动退回买家账号；

3、若维权订单与导购提成相关，订单退货/退款后会扣除导购相应提成。

2、收银台新增退款记录，支持商户查看所有退款订单

3、收银台收银记录新增退款展示，交班详情新增退款金额展示

（收银记录）

（交班详情）

4、商户后台子账号新增退款权限，交班详情新增退款金额展示

（1）门店子账号角色管理新增退款/退货记录，勾选后，收银员可在收银台处理退货/退款订单

（2）交班详情新增退款金额展示，支持商户及门店管理员查看退款订单详情