社区团购使用指南

一、入口

【入口】：营销-营销中心-特色玩法

二、社区团购的设置流程

1、招募团长

（1）线上招募团长

商户为团长这个角色创建一个角色名称，该角色为商家提供自提服务。

对于团长的申请设置，商户可以启用或停用线上申请、编辑申请页面、开启或隐藏团长说明及其跳转页面、自定义团长的申请字段。

团长佣金结算的打款方式有线上自动分账及线下分账两种，其中线下打款支持有银行卡和支付宝，团长可按选中的打款方式填写收款账户。

设置完成后点击保存，支持投放线上招募团长链接，包括二维码和小程序两种方式。

（2）商家指定团长

除了线上招募团长外，商户还能线下直接招募，在社区管理中点击新建社区，商户只需填写店铺信息即可创建，包括社区名称、团长姓名及手机号、社区收货地址及其启用状态。

注意：团长的联系方式（手机号），同时作为微盟商户助手登录账号，创建后不可修改。

商户可以在社区团购的玩法设置中更改给团长结算佣金的打款方式。

2、社区（团长）审核

对于线上提交审核的社区，商户可以进行批量统一、批量拒绝和批量删除的操作，对于已经通过审核的社区，商户可以查看社区信息。

3、社区管理

商户可查看已有社区的名称、团长姓名、手机号和收款地址，并对已有社区进行编辑及选择是否启用。

4、团长公告

商户可以新建公告、批量删除公告，查看已有公告的标题、创建时间、发布状态、发布时间并对其进行编辑、删除和置顶的操作；团长在APP端可以查看商户发布的公告。

点击“新建公告”，填写公告标题及内容详情。

5、活动管理

（1）新建活动

点击新建活动按钮，可以开始设置活动

商户填写活动的基本信息，包括活动名称、活动时间以及提货时间（供团长及客户参考）

商户选择活动适用的社区、下单可用优惠和社区起送条件。

使用社区：全部社区参与、部分社区参与、部分社区不参与三种形式；

下单可用优惠：优惠券/码、积分、余额；

社区起送条件：社区总金额是已支付订单商品活动价之和，未达到起送条件的社区接龙将自动发起退款；（若活动成功后客户发起维权导致金额不满足起送条件，还是继续发货）

商户可开启活动预热模式，设置预热时间，编辑接龙参与页的分享内容。商家开启预热后，团长可以在APP端活动列表提前看到该活动信息，将活动分享给买家，但是此时买家还不能购买商品。

（2）添加活动商品

点击右侧添加按钮，可以添加活动商品（不可选同一时间参加同类活动的商品），也可以通过商品分组或商品名称筛选，支持商户批量添加/删除活动商品。

添加商品时需要商户设置商品活动价、团长佣金、可售数量及活动排序。团长所得佣金是按照商品活动价按比例分配，与买家实付金额无关。

 备注：社区团购活动商品的可售数量不占用商品库存。

（3）活动列表

活动列表显示正在进行的活动和已经结束的活动，以及活动带来的浏览量、支付单数和实收金额。

进行中的活动：商户可以编辑活动、管理活动商品、查看参与记录和立即结束活动；

已经结束的活动：商户可以查看活动、管理活动商品、查看社区发货单、查看活动参与记录和删除活动。

查看已结束活动的参与记录，包括社区名称、团长信息、接龙商品数、支付金额等，点击接龙详情可查看分账详情，分账详情包括奖励记录及订单信息。

6、社区总况

（1）累计数据

商户可以在累计数据中看到所有社区活动的社区数、客户数、支付客户数、应收金额、维权金额、分销奖励和投入产出比，以及这些数据在店铺数据下的占比。

（2）能力矩阵

根据应收金额和社区客户数，商户可以观测到现有社区的消费能力。

（3）社区分布密度

商户通过筛选地区，可以查看该地区排名前五的社区名称及应收金额。

三、社区发货单

【入口】：订单-订单管理-社区发货单

活动结束后，满足起送条件的社区订单将自动生成社区发货单，商户可通过订单生效时间、订单状态以及活动名称筛选目标发货单。支持商户批量打印配送单及快递单、批量发货、批量打印提货明细。

商户可在发货单列表查看各接龙订单的商品信息、实收款、社区信息、配送信息、发货状态、接龙编号、生效时间等基本信息。支持商户下载提货明细、查看接龙详情以及订单详情。

四、团长APP端

1、用户手机端线上申请成为团长

用户通过店内链接，申请成为团长，提交申请内容后等待商户审核。申请内容包括手机号、社区名称、姓名、微信号、收货地址等（自定义字段由商户在后台添加）。申请失败会显示拒绝理由，支持重新申请；申请成功会有步骤指导团长如何发起接龙。

申请失败的用户可查看商家拒绝理由，并进行再次申请。

申请成功的用户可查看步骤指引，下载APP，开始接龙。

2、交易流程

（1）团长发起接龙

团长点击【团购活动】，进入活动列表，选择活动后进入活动详情页，选择合适商品发起接龙，支持微信、朋友圈、二维码海报、小程序海报、多图分享等多种分享方式。

注：微信分享支持分享小程序卡片（微商城同时绑定小程序和公众号情况下，将优先分享小程序卡片至微信），设置请参照：APP分享小程序卡片

（2）买家购买

买家点击团长分享的接龙链接后进入活动页面，选择商品及数量，点击【去结算】进入订单结算页，填写提货人姓名及手机号后提交订单完成付款。

（3）买家查看订单

买家可在店铺小程序个人中心中查看已参加的接龙活动，点击【接龙详情】，可查看订单、再次购买和邀请好友参加接龙。

（4）活动结束后商家发货，团长确认收货，买家上门自提

团长收到商品以及提货明细单后点击【确认收货】，可根据提货明细单提前拣货分配；团长确认收货后，买家订单的状态变为等待提货，买家可查看提货凭证；买家上门自提时，团长根据买家提供的提货凭证进行扫码核销。

团长在APP端确认收货

买家在订单中查看提货码

团长扫码核销

（4）活动结束后团长佣金结算

团长可通过累计奖励查看自己奖励结算进度，累计奖励包含：预计收入奖励（客户成功支付之后）、待商家打款奖励（订单过了维权期，但商家未打款）、商家已打款奖励（商家已打款至团长账户），支持查看奖励业绩明细。

3、数据统计

团长可在数据统计中查看奖励结算进度、客户情况和热销商品排行。

4、社区信息

团长可在社区信息中更改手机号、社区名称、收货地址以及收款账户等信息。